장소에 구분 없이 즉각 출동
장례식 첫째날 장례식 둘째날 장례식 셋째날
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발생(發生)
STEP 1
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접수(接受)
STEP 2
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이송(移送)
STEP 3
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출동(出動)
STEP 4
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상담(相談)
STEP 5
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진행(進行)
STEP 6
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부음(訃音)
STEP 7
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제단(祭壇)
STEP 8
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착복(着服)
STEP 9
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준비(準備)
STEP 10
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발생 (發生)
- 고인이 운명하여 장례가 발생
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접수 (接受)
- 당사 콜센터로 연락 (상황실 1577-6559)
- 장례식장 정보 제공 및 선정 도움
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이송 (移送)
- 앰뷸런스가 고인이 계신 곳으로 이동
- 고인을 해당 장례식장으로 이송
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출동 (出動)
- 고객센터에서 담당 장례지도사 배정
- 담당 장례지도사의 신속한 이동 및 장례 준비
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상담 (相談)
- 장례상품, 진행절차, 장지 등 상담
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진행 (進行)
- 장례상품, 진행절차 결정 및 진행
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부음 (訃音)
- 고객의 친지,친우 등에게 부음안내를 도와드림
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제단 (祭壇)
- 제단 꽃, 영정사진 등 설치
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착복 (着服)
- 전통식-굴건 제복, 현대식-검정양복 착용
- 각 종교에 맞는 예절의식 진행
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준비 (準備)
- 장례도우미 배치
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염습(殮襲)
STEP 1
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성복(成服)
STEP 2
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준비(準備)
STEP 3
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염습 (殮襲)
- 수의를 입힌 후 고인을 관에 모심
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성복 (成服)
- 완장 및 머리핀 착용
- 성복제의 진행
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준비 (準備)
- 2일차에 조문객이 제일 많음
- 장례지도사, 장례도우미 집중 지원
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발인(發靷)
STEP 1
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이동(移動)
STEP 2
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장지(葬地)
STEP 3
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완료(完了)
STEP 4
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다한상조
STEP 5
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발인 (發靷)
- 발인제를 지냄
- 장례식장을 떠나 장지로 이동
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이동 (移動)
- 장지(화장장, 매장지)로의 이동
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장지 (葬地)
- 매장 또는 화장 진행
- 가족묘지, 납골당, 수목장 안치
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완료 (完了)
- 장례상품 서비스 종료